Sähköisten palveluiden käyttöehdot
1. Yleiset ehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Hehku Energia Oy:n (jäljempänä “Hehku Energia”, y-tunnus: 2304509-2) tarjoamia sähköisiä palveluita, kuten verkkosivustoa, asiakasportaali Oma Hehkua ja muita digitaalisia palveluita ja aineistoja, jollei erikseen ole muutoin ilmoitettu tai sovittu. Käyttämällä sähköisiä palveluita sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
2. Sähköisten palveluiden käyttö
Sähköiset palvelut ovat tarkoitettu Hehku Energian asiakkaille ja muille käyttäjille. Sähköisiä palveluita voi käyttää vain hyväksyttyyn ja lainmukaiseen tarkoitukseen. Sähköisten palveluiden käyttäminen kaupallisiin tai kolmansien osapuolten eduksi ilman Hehku Energian lupaa on kielletty. Sähköisten palveluiden käyttö edellyttää käyttäjältä tarvittavia tietoliikenneyhteyksiä, internet-selainta tai mobiilisovellusta.
3. Käyttäjän vastuut
Käyttäjä sitoutuu:
-
antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot sähköiseen palveluun rekisteröityessään tai sen käytön aloittaessaan.
-
varmistamaan, ettei sähköistä palvelua käytetä laittomaan, haitalliseen tai kolmansia osapuolia loukkaavaan toimintaan.
-
pitämään salassa mahdolliset kirjautumistiedot, ja välittömästi vaihtaa salasanaa sähköisessä palvelussa tai ilmoittamaan välittömästi Hehku Energialle, jos epäilee tilinsä joutuneen luvattoman käytön kohteeksi.
-
vastaamaan kirjautumistiedoillaan tapahtuvasta käytöstä ja siitä aiheutuvista mahdollisista vahingoista ja kustannuksista.
4. Asiakkaan valtuuttaman edustajan käyttöoikeudet
Asiakas voi valtuuttaa toisen henkilön tai yrityksen käyttämään näiden käyttöehtojen mukaisia sähköisiä palveluja edellyttäen, että valtuutettu hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan ehtoja. Valtuutuksen päättyessä asiakkaan tai valtuutetun on ilmoitettava siitä viipymättä Hehku Energian asiakaspalvelulle tai peruttava valtuutus itse.
5. Yhtiön oikeudet ja vastuut
Hehku Energia pyrkii tarjoamaan sähköiset palvelut mahdollisimman korkealla käytettävyydellä, mutta ei takaa palveluiden virheetöntä toimintaa. Mahdollisista käyttökatkoista viestitään mahdollisuuksien mukaan ja virheet korjataan kohtuullisessa ajassa. Hehku Energia voi muuttaa, rajoittaa tai keskeyttää sähköisten palveluiden tarjoamisen osittain tai kokonaan ilman ennakkoilmoitusta.
6. Immateriaalioikeudet
Kaikki sähköisiin palveluihin liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Hehku Energialle tai sen yhteistyökumppaneille. Sähköisten palveluiden sisältöä ei saa kopioida, levittää tai muokata ilman Hehku Energian kirjallista lupaa.
7. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan Hehku Energian tietosuojaselostetta sekä sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. Käyttämällä sähköisiä palveluita hyväksyt tietosuojaselosteen mukaisen tietojen käsittelyn.
8. Ehtojen muuttaminen
Hehku Energia voi muuttaa näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu Hehku Energian verkkosivustolla. Jatkamalla palveluiden käyttämistä muutosten myötä hyväksyt uudet ehdot.
9. Sopimuksen päättäminen
Hehku Energia voi sulkea käyttäjän tilin tai estää pääsyn sähköiseen palveluun, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja tai toimii lainvastaisesti. Käyttäjä voi lopettaa palveluiden käytön milloin tahansa.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näissä ehdoissa sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riidat käsitellään Hehku Energian kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa.
Yhteystiedot
Hehku Energia Oy
Verkkosaarenkatu 5, 00580 Helsinki
Y-tunnus 2304509-2
puh. +358 9 6898 8780
Voimassa: 14.2.2025 alkaen
Päivitetty viimeksi: 14.2.2025