Tavoitteenamme on mahdollistaa asiakkaillemme mutkaton ja huoleton energia-arki. Näin asiakkaamme kuvailevat meitä.
Sähkösopimus ei ole vain sopimus – se on osa arkea. Siksi meille Hehku Energialla on tärkeää, miltä asiakkaistamme tuntuu olla hehkulaisia joka päivä. Asiakkaidemme kokemukset kertovat parhaiten, miten onnistumme.
Hehku Energia tekee sähköstä ja sen hinnasta helpommin ymmärrettävää. Asiakkaamme arvostavat sitä, että asiat kerrotaan suoraan, ilman turhaa jargonia.
Meillä ei ole piilokuluja tai vaikeaselkoisia ehtoja. Asiakkaamme kokevat, että he tietävät, mistä maksavat – ja miksi.
Oma Hehku -palvelu kokoaa yhteen sähkönkulutuksen, laskut ja hintatiedot. Kun tarvitset apua, saat vastauksen oikealta ihmiseltä.
"Asiakaspalvelu yllätti positiivisesti - sain nopeasti selkeän vastauksen ilman pompottelua."
"Palvelu ollut loistavaa ja sähköpostilla saanut nopeasti vastaukset.”
"Olen tyytyväinen, siksi juuri jatkoin sopimusta "
Asiakkaamme kuvaavat Hehku Energiaa kumppaniksi, joka tuo varmuutta arkeen. Kun sähkön hinnat vaihtelevat ja markkina tuntuu monimutkaiselta, Hehku auttaa pysymään kartalla ja tekemään parempia päätöksiä.
Meille hyvä asiakaskokemus tarkoittaa:
- tunnetta siitä, että asiat ovat hallinnassa
- luottamusta omaan sähkösopimukseen
- palvelua, joka toimii myös arjen yllättävissä tilanteissa
Keräämme ja kuuntelemme asiakaspalautetta jatkuvasti. Kehitämme palveluitamme sen perusteella, mikä asiakkaidemme arkea aidosti helpottaa – ei vain sen mukaan, miltä asioiden pitäisi näyttää.
Hehku Energia kasvaa yhdessä asiakkaidensa kanssa.
Liity Hehku Energian asiakkaaksi ja koe, miltä tuntuu, kun sähköasiat ovat selkeitä, reiluja ja ihmisläheisiä.
Uuden aikakauden Oma Hehku on täällä. Oma Hehku -palvelu kokoaa kaikki sähköasiointiin liittyvät toiminnot yhteen paikkaan, jotta sinä voit keskittyä arjesta nauttimiseen.
Lue lisää Oma Hehkusta
Lataa sovellus tai tutustu selainversioon
App Store Google Play oma.hehkuenergia.fi
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Neuvomme sinua kaikissa arjen energia-asioissa.
Löydä vastaus usein kysytyistä kysymyksistä
info@hehkuenergia.fi
09 6898 8780
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin ma-to 8-18 ja pe 8-17.