1. Etusivu
  2. Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

Puhelinpalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 2.6.

Asioi helpommin täyttämällä lomake

Usein kysytyt kysymykset

GNP Energyn muutos Hehkuksi

Mikä on Hehku Energia/Hehku?
Mitä tapahtuu sähkösopimukselleni?
Muuttuvatko sähkösopimukseni ehdot?
Miten muutos vaikuttaa sähkölaskuihini ja niiden maksuun?

Sopimus

Milloin sähkösopimukseni alkaa Hehkulla?
Mitä tapahtuu, kun määräaikainen sähkösopimukseni umpeutuu?
Voinko tehdä sopimuksen toisen henkilön puolesta?
Miten muutan sähkösopimustani?
Haluan vaihtaa sähkönmyyjää, miten toimin?

Laskutus

Miksi saan kaksi laskua?
Miten voin siirtää laskun eräpäivää?
Maksoin laskuni vahingossa kahteen kertaan, miten toimin?
Haluan tehdä e-laskusopimuksen, miten toimin?

Muuta

Mitä eroa on sähkönsiirrolla ja sähkönmyynnillä?
Voinko asioida ja saada tietoa toisen henkilön puolesta?
Miten kirjaudun Minun sivuni -palveluun?