Hehku on GNP Energyn Suomen tytäryhtiön uusi nimi ja brändi. Yritys jatkaa edelleen toimintaansa, eikä uudistus vaikuta asiakkaiden sähkösopimuksiin. GNP Energy on pohjoismainen energiakonserni, jossa on järjestäydytty uudelleen ja päätetty siirtää tytäryhtiöiden toiminta vahvemmin kotimarkkinoille. Tämän seurauksena Suomen tytäryhtiössä päädyttiin uudistamaan nimi ja brändi paremmin Suomeen sopivaksi. Aiempi GNP Energy Finland on siis nyt Hehku.
Sähkösopimuksesi ja sähköntoimituksesi jatkuu normaalisti. Y-tunnuksemme pysyy ennallaan, ja olemme muuttaneet vain nimemme ja ulkoasumme. Saat jatkossa laskun Hehku Energian nimissä. Jos olet aktivoinut e-laskun, jatkuu sen tilaus normaalisti. Laskutuskumppanimme on edelleen Nordfin Capital.
Sähkösopimuksesi ehdot eivät muutu. Sopimuksesi ja sähköntoimituksesi jatkuu normaalisti. Jatkossa saat laskun Hehku Energian nimissä, mutta sopimuksesi ja ehtosi pysyvät ennallaan.
Saat jatkossa sähkölaskun Hehku Energian nimissä, eivätkä laskun maksutiedot muutu. Jos olet aktivoinut e-laskun, jatkuu sen tilaus normaalisti. Laskutuskumppanimme on edelleen Nordfin Capital. Jos sinulla on laskuusi liittyviä kysymyksiä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Siirryt Hehku Energian myyntiin nykyisten sopimusehtojesi mukaisesti. Kun vaihdat sähkönmyyjää, sopimuksesi Hehkulla voi alkaa aikaisintaan 15 vuorokauden kuluttua.
Määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä sopimuksesi jatkuu toistaiseksi voimassa olevana samoin ehdoin kuin alkuperäinen sopimuksesi. Voit halutessasi kilpailuttaa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen ja vaihtaa sähkönmyyjää 14 vuorokauden irtisanomisajalla.
Mikäli sopimuksen ehdot muuttuvat määräaikaisuuden päätyttyä, ilmoitamme tästä lakisääteisesti kuukautta aiemmin.
Voit tehdä päivityksen sähkösopimukseen itse netissä. Täällä voit vertailla sähkösopimuksiamme. Valitse haluamasi sopimus ja valitse tilauksen tyypiksi "Olen nykyinen asiakas, sopimuspäivitys".
Sähkönmyyjän vaihtaminen on helppoa. Tee sopimus toivomasi sähköntoimittajan kanssa esimerkiksi netissä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Uusi sähköyhtiö huolehtii kaikista myyjänvaihtoon liittyvistä toimista puolestasi.
Hehku Energialta tulevat laskut sisältävät ainoastaan sähköenergian osuuden. Paikallinen verkkoyhtiösi vastaa sähkönsiirrosta ja laskuttaa siitä omalla laskullaan. Sähkönsiirtoa ei voi kilpailuttaa.
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos haluat siirtää laskun eräpäivää. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittaa numeroon 09 6898 8780.
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sopiaksesi liikasuorituksen palautuksesta tai kohdistuksesta tulevalle laskulle. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittaa numeroon 09 6898 8780.
Voit tilata sähkölaskusi e-laskuna suoraan verkkopankkiisi. Kun olet saanut ensimmäisen laskusi meiltä, voit aktivoida verkkopankissasi e-laskutuksen. Useilla pankeilla on verkkopankissa painike, jolla voit tilata e-laskun. Huomioithan, että laskutuskumppanimme on Nordfin Capital, eli e-lasku tulee heidän nimissään.
Hehku on sähkönmyyjä ja laskumme koskee sähkönkulutusta. Sähkönmyyjä veloittaa kuluttamastasi sähköstä per kilowattitunti eli kWh.
Paikallinen siirtoyhtiö veloittaa sähkönsiirrosta erikseen. Siirtoyhtiötä ei voi valita, eikä sähkönsiirtoa kilpailuttaa. Siirtoyhtiö riippuu käyttökohteesi sijainnista.