Palveluhinnasto
Sähköenergia laskutetaan sähkösopimuksesi hinnaston ja sopimusehtojen mukaisesti. Muut palvelut veloitetaan palveluhinnaston sekä mahdollisten yksilöllisten sopimusehtojen mukaisesti. Palveluhinnasto löytyy alla olevasta taulukosta.
|
Asiakirja- ja laskutuspalvelut |
alv. 0 % |
alv 25,5 % |
|
Ylimääräinen lasku asiakkaan pyynnöstä, €/kpl |
6,37 € |
8,00 € |
|
Laskukopio sähköisenä, €/kpl |
3,98 € |
5,00 € |
|
Laskukopio paperisena, €/kpl |
7,97 € |
10,00 € |
|
Paperilasku yritysasiakas, €/kpl/käyttöpaikka |
15,00 € |
– |
|
Kopio sopimusvahvistuksesta sähköisenä, €/kpl |
3,98 € |
5,00 € |
|
Kopio sopimusvahvistuksesta paperisena, €/kpl |
7,97 € |
10,00 € |
|
Äänitiedoston käsittelymaksu, €/kpl |
103,59 € |
130,00 € |
|
Valtakirjat ja raportit |
|
|
|
Valtakirjan käsittelymaksu yritysasiakas, €/kpl |
200,00 € |
– |
|
Koosteraportti energiankäyttötiedoista, €/alkava h, minimiveloitus 1 h |
59,76 € |
75,00 € |
|
Muut palvelumaksut |
|
|
|
Pikamuutto palvelu, €/sopimus* |
15,94 € |
20,00 € |
|
Muu tuntiveloitettava työ, €/alkava h, minimiveloitus 1 h |
59,76 € |
75,00 € |
|
Muut veloitukset |
|
|
|
Sopimussakko kuluttaja-asiakkaille, €/käyttöpaikka |
750,00 € |
– |
|
Toistaiseksi voimassa oleva pörssisopimus, yritysasiakas, marginaali snt/kWh |
1,49 snt/kWh |
– |
|
Toistaiseksi voimassa oleva pörssisopimus, yritysasiakas, perusmaksu €/kk/käyttöpaikka |
5,90 € |
– |
|
Toteutuneen vuosikulutuksen ylitys** |
1,20 snt/kWh |
1,50 snt/kWh |
* Maksu koskee saman tai seuraavan päivän muuttoja. Sähköverkkopalvelut ovat paikallisen jakeluverkkohaltijan vastuulla. Niihin liittyvät maksut, kuten katkaisu- ja kytkentämaksut, veloitetaan kyseisen verkkoyhtiön voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
** Koskee sähkösopimuksia: Hehku Opiskelija 12 kk (max vka 5 000 kWh) ja Hehku Opiskelija 24 kk (max vka 5 000 kWh), sekä muita sopimuksia, joiden sopimusehdoissa on määritelty jokin kulutusraja.
Laskutukseen liittyvät palvelumaksut
Hehku Energian laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän hoitaa yhteistyökumppanimme Ropo Oy.
Eräpäivän siirroista, maksumuistutuksista, maksusuunnitelmista sekä mahdollisista perintätoimista veloitetaan Ropo Oy:n voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset maksut.
Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaisesti.
Sähkön katkaisu- ja kytkentämaksut määräytyvät jakeluverkonhaltijan hinnaston mukaan.
Ennen marraskuuta 2023 päivättyihin laskuihin sovelletaan laskutuskumppanimme Nordfin Capitalin maksumuistutuskuluja: 5 € (alv 0 %) kuluttaja-asiakkaille ja 40 € (alv 0 %) yritysasiakkaille.
Täältä löydät Rento-, Balance- ja Markkina-sopimusten hintahistorian.