1. Etusivu
  2. Hehku
  3. Asiakaskokemuksia

Asiakaskokemuksia Hehku Energiasta

Tavoitteenamme on mahdollistaa asiakkaillemme mutkaton ja huoleton energia-arki. Näin asiakkaamme kuvailevat meitä.

Selkeä sähköarki. Ihmiset edellä. 

Sähkösopimus ei ole vain sopimus – se on osa arkea. Siksi meille Hehku Energiassa on tärkeää, miltä asiakkaistamme tuntuu olla hehkulaisia joka päivä. Asiakkaidemme kokemukset kertovat parhaiten, miten onnistumme. 

Selkeys ja ymmärrettävyys

Hehku Energia tekee sähköstä ja sen hinnasta helpommin ymmärrettävää. Asiakkaamme arvostavat sitä, että asiat kerrotaan suoraan, ilman turhaa jargonia. 

Järkevä ja läpinäkyvä hinnoittelu

Meillä ei ole piilokuluja tai vaikeaselkoisia ehtoja. Asiakkaamme kokevat, että he tietävät, mistä maksavat – ja miksi. 

Helppo asiointi ja ihmisläheinen asiakaspalvelu

OmaHehku-verkkopalvelu kokoaa yhteen sähkönkulutuksen, laskut ja hintatiedot. Kun tarvitset apua, saat vastauksen oikealta ihmiseltä. 

Mitä asiakkaamme kertovat?

"Asiakaspalvelu yllätti positiivisesti - sain nopeasti selkeän vastauksen ilman pompottelua." 

"Palvelu ollut loistavaa ja sähköpostilla saanut nopeasti vastaukset.”

 "Olen tyytyväinen, siksi juuri jatkoin sopimusta " 

Hehkuva energia-arki asiakkaidemme silmin 

Asiakkaamme kuvaavat Hehku Energiaa kumppaniksi, joka tuo varmuutta arkeen. Kun sähkön hinnat vaihtelevat ja markkina tuntuu monimutkaiselta, Hehku auttaa pysymään kartalla ja tekemään parempia päätöksiä. 

Meille hyvä asiakaskokemus tarkoittaa: 

- tunnetta siitä, että asiat ovat hallinnassa 

- luottamusta omaan sähkösopimukseen 

- palvelua, joka toimii myös arjen yllättävissä tilanteissa 

Kokemukset ohjaavat tekemistämme 

Keräämme ja kuuntelemme asiakaspalautetta jatkuvasti. Kehitämme palveluitamme sen perusteella, mikä asiakkaidemme arkea aidosti helpottaa – ei vain sen mukaan, miltä asioiden pitäisi näyttää. 

Hehku Energia kasvaa yhdessä asiakkaidensa kanssa. 

Haluatko sinäkin kokea hehkuvamman sähköarjen? 

Liity Hehku Energian asiakkaaksi ja koe, miltä tuntuu, kun sähköasiat ovat selkeitä, reiluja ja ihmisläheisiä.