Yleiset sähkönmyyntiehdot yrityksille
Voimassa 10.5.2026 alkaen
Näitä ehtoja sovelletaan Asiakkaan ja Hehku Energia Oy:n (”Myyjä”) väliseen myyntisopimukseen, jolla Asiakas ostaa ja Myyjä myy sähköenergiaa.
1. Myyntisopimuksen voimaantulo, kesto ja irtisanominen
1.1 Myyntisopimus Asiakkaan ja Myyjän välillä syntyy, kun Asiakas on hyväksynyt Myyjän tekemän tarjouksen kirjallisesti (sisältäen sähköiset hyväksynnät kuten sähköposti tai sähköinen allekirjoitus) tai Myyjän todentamalla tavalla suullisesti. Myyntisopimuksen allekirjoittaja vakuuttaa, että hänellä on asemansa perusteella toimivalta Asiakkaan edustajana allekirjoittaa myyntisopimus. Myyntisopimus koostuu Asiakkaan sopimuskohtaisista ehdoista, näistä yleisistä sähkönmyyntiehdoista yrityksille sekä energia-alan yleisistä sähkönmyyntiehdoista (SME 2024). Mikäli eri ehdot ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan ensin Asiakkaan sopimuskohtaisia ehtoja, sitten näitä ehtoja ja sen jälkeen kulloinkin voimassa olevia energia-alan yleisiä sähkönmyyntiehtoja.
1.2 Sähköntoimitusta varten Asiakkaalla tulee olla erillinen sähköverkkosopimus verkonhaltijan kanssa. Myyjä ei ole vastuussa sähköverkossa olevista virheistä, sähkön siirron keskeytyksistä tai verkonhaltijan mahdollisista laiminlyönneistä.
1.3 Sähkön toimituksen aloittaminen myyntisopimuksen mukaisiin käyttöpaikkoihin sovittuna päivänä edellyttää, että Asiakas toimittaa Myyjälle tätä varten tarvittavat tiedot ennen sovittua toimituksen aloituspäivää. Asiakas on sopimuskauden aikana velvollinen viivytyksettä ilmoittamaan Myyjälle, mikäli yritys- tai käyttöpaikkatietoihin tulee muutoksia. Myyntisopimuksen mukaisen toimituksen aloittamisen edellytyksenä on myös, ettei myyntisopimuksen käyttöpaikalla ole sähköntoimituksen aloittamispäivänä voimassa olevaa määräaikaista sopimusta toisen sähkönmyyjän kanssa. Asiakas on velvollinen varmistamaan, että sähköntoimitus myyntisopimuksen mukaiseen sähkönkäyttöpaikkaan voidaan aloittaa osapuolten sopimana aloituspäivänä. Näiden tai vastaavien Myyjästä riippumattomien viivästysten ilmetessä myyntisopimus alkaa ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin aikaisintaan esteen poistuttua. Mikäli sähkön toimituksen aloitus viivästyy Myyjästä riippumattomista syistä, Myyjällä on oikeus tarkistaa myyntisopimuksen hinnoittelua ja sen määräytymisperusteita vastaamaan muuttunutta hankintatilannetta sekä siitä aiheutuvia kustannuksia. Tarkistettu hinnoittelu tulee voimaan sähköntoimituksen alkaessa. Asiakas valtuuttaa myyntisopimuksen allekirjoituksella Myyjän hoitamaan sähkönmyyjän vaihtoon liittyvät käytännön järjestelyt ilman erikseen tehtävää valtakirjaa.
1.4 Asiakas vastaa siitä, että käyttöpaikan mittaus ja kulutustietojen siirto täyttävät sähkömarkkinalainsäädännön vaatimukset. Mikäli mittaus tai tiedonsiirto ei toimi asianmukaisesti eikä virhettä korjata kohtuullisessa ajassa Myyjän ilmoituksesta, Myyjällä on oikeus keskeyttää toimitus kyseiseen käyttöpaikkaan tai jättää käyttöpaikka sopimuksen ulkopuolelle.
1.5 Myyntisopimus on voimassa sopimuksen mukaisesti joko sovitun määräajan loppuun tai toistaiseksi. Määräaikaiset sopimukset ovat sitovia koko sopimuskauden ajan. Jos Asiakas haluaa irtisanoa toistaiseksi olevan tai määräaikaisen myyntisopimuksen ennenaikaisesti tai laiminlyö maksuvelvoitteensa, niin että myyntisopimus joudutaan purkamaan, Myyjällä on oikeus saada Asiakkaalta korvaus kohdan 5.2 mukaisesti.
1.6 Mikäli Asiakas ei ole ilmoittanut kirjallisesti irtisanomisesta Myyjälle viimeistään 30 päivää ennen määräaikaisen myyntisopimuksen päättymispäivää, vaihtanut sähkönmyyjää tai tehnyt uutta myyntisopimusta Myyjän kanssa määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä, osapuolten sopimussuhde jatkuu automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta toistaiseksi voimassa olevana pörssisähkösopimuksena Myyjän julkisen palveluhinnaston mukaisin laskutushinnoin.
Sopimuksiin sovellettava erillinen kulloinkin voimassa oleva julkinen palveluhinnasto on voimassa toistaiseksi ja Myyjällä on oikeus muuttaa sitä ilman erillistä ilmoitusta. Palveluhinnaston muutoksia ei pidetä myyntisopimuksen ehtojen muuttamisena, eikä niiden perusteella ole oikeutta irtisanoa määräaikaista myyntisopimusta.[MH1.1]
1.7 Toistaiseksi voimassa oleva myyntisopimus on voimassa toistaiseksi ja sen irtisanomisaika on molempien osapuolten osalta 90 päivää, ellei myyntisopimuksessa ole toisin sovittu. Irtisanomisaika alkaa kulua siitä, kun irtisanomisilmoitus on toimitettu toiselle osapuolelle.
Myyntisopimuksen voi irtisanoa ilman erityistä syytä. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti siten, että ilmoituksen lähettäjä ja ajankohta ovat todennettavissa, tai muulla Myyjän hyväksymällä tavalla. Sähköntoimitus jatkuu normaalisti irtisanomisajan loppuun saakka ja päättyy irtisanomisajan päättyessä.
2. Hinta, laskutus ja maksuehdot
2.1 Hinta on osapuolten välisessä myyntisopimuksessa sovitun mukainen. Hintaan ei sisälly paikallisen sähkönsiirtoyhtiön laskuttamia siirto- ja verkkomaksuja tai sähkö-, arvonlisä- tai muita veroja. Hintaan sisältyy myyntisopimuksen tekohetkenä voimassa oleva Fingridin tuotannon ja kulutuksen volyymimaksu, ellei ole toisin sovittu.
Myyntisopimus ja sen hinnoittelu perustuvat Asiakkaan myyntisopimusta tehtäessä ilmoittamiin sähkönkäyttömääriin tai verkkoyhtiöltä tai edelliseltä sähkönmyyjältä saatuihin sähkönkäyttömääriin ja -kulutusprofiilitietoihin. Mikäli myyntisopimusta tehtäessä ilmoitetut tai arvioidut sähkönkäyttömäärät tai sähkönkulutusprofiili poikkeavat toteutuneesta sähkönkulutuksesta tai sähkönkulutusprofiilista, Myyjällä on oikeus tarkistaa hinnoittelua kohdan 4.5 mukaisesti. Myyntisopimuksen laskutuksessa sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa arvonlisäverokantaa.
2.2 Laskutus perustuu ensisijaisesti verkonhaltijan ilmoittamiin ja ylläpitämiin sähkönkäyttötietoihin. Mikäli toteutunutta mittaustietoa ei ole saatavilla, laskutus voidaan perustaa arvioituun kulutukseen.
Arviolaskutuksessa laskutus perustuu arvioituun sähkönkulutukseen esimerkiksi silloin, kun toteutunutta mittaustietoa ei ole saatavilla tai kun laskutus perustuu arvioituun kulutukseen Myyjän soveltaman laskutusmenettelyn mukaisesti. Arvioidun ja toteutuneen kulutuksen välinen erotus tasataan myöhemmässä laskutuksessa verkonhaltijan ilmoittaman toteutuneen sähkönkulutuksen perusteella.
Ennakkolaskutuksessa lasku voidaan veloittaa ennen sähkön käyttöä. Maksetun ennakon ja toteutuneen kulutuksen välinen erotus tasataan myöhemmässä laskutuksessa toteutuneen sähkönkulutuksen perusteella.
Laskutus tapahtuu pääsääntöisesti kuukausittain kulutukseen perustuen. Myyjällä on kuitenkin oikeus poiketa laskutusrytmistä ja -jaksosta esimerkiksi tilanteissa, joissa laskutettava määrä jää vähäiseksi tai Asiakkaalle muodostuu hyvitystä. Myyjällä on lisäksi oikeus yhdistää useamman laskutusjakson veloituksia samaan laskuun. Laskutus toteutetaan kuitenkin vähintään kulloinkin sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Myyjällä on oikeus periä Asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukainen maksu paperilaskun toimittamisesta.
2.3 Asiakas maksaa Myyjälle myyntisopimuksen mukaiset sähkömaksut viimeistään 14. päivänä laskun päiväyksestä, ellei myyntisopimuksella ole toisin sovittu. Laskua koskevat huomautukset on tehtävä kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään ennen laskun eräpäivää. Viivästyneiden maksusuoritusten osalta Myyjällä on puuttuvien maksujen lisäksi oikeus kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisen viivästyskoron eräpäivästä alkaen samoin kuin korvaukseen viivästyksestä aiheutuvista kuluista, joihin luetaan myös muistutus-, vakiokorvaukset ja perinnän täytäntöönpanokulut Myyjän palveluhinnaston mukaisesti.
2.4 Mikäli Asiakas laiminlyö erääntyneiden maksujen taikka vakuuksien tai ennakkomaksun suorittamisen, Myyjällä on oikeus keskeyttää sähköntoimitus Asiakkaalle. Myyjällä on lisäksi oikeus keskeyttää sähkön toimitus, mikäli Asiakas muulla tavoin olennaisesti tai toistuvasti laiminlyö sopimusehtojen noudattamisen. Ennen sähköntoimituksen keskeyttämistä Asiakkaalle annetaan katkaisuvaroitus, jonka jälkeen Asiakkaalla on mahdollisuus suorittaa maksu, toimittaa vakuus tai oikaista sopimusrikkomus ennen sähköntoimituksen keskeyttämistä. Mikäli Myyjällä on yllä olevan perusteella oikeus keskeyttää sähköntoimitus, Myyjällä on oikeus myös purkaa myyntisopimus. Asiakas vastaa sähköntoimituksen keskeytyksestä ja uudelleenkytkennästä aiheutuvista kustannuksista. Kustannukset määräytyvät paikallisen verkonhaltijan veloitusten sekä Myyjän mahdollisten palveluhinnaston[MH2.1] mukaisten maksujen perusteella.
2.5 Asiakas vakuuttaa, että myyntisopimuksen tekohetkellä sähkön myynnin keskeytyminen johonkin asiakkaan käyttöpaikoista ei aiheuta sähkömarkkinalain 103 §:n tarkoittamaa onnettomuusriskiä. Mikäli tältä osin tapahtuu muutoksia, Asiakkaan on ilmoitettava siitä toimittajalle viivytyksettä kirjallisesti.
3. Luottotiedot, ennakkomaksut ja vakuudet
3.1 Myyjällä on oikeus ennen myyntisopimuksen solmimista ja sen aikana tarkastaa Asiakkaan luottotiedot ja saada käyttöönsä Asiakkaan vahvistettu tilinpäätös viimeksi päättyneeltä tilikaudelta, mikä voi johtaa siihen, että Myyjä kieltäytyy tekemästä sopimusta tai sopimus hylätään. Mikäli tarkastuksen perusteella Asiakkaan taloudellisessa vastuukyvyssä havaitaan puutteita ja Myyjä katsoo tarpeelliseksi, Myyjällä on oikeus sopimuksen voimassaoloaikana edellyttää riittävän vakuuden tai ennakkomaksun järjestämistä tai olemassa olevan vakuuden tai ennakkomaksun täydentämistä Myyjälle. Myyjällä on lisäksi oikeus kieltäytyä sopimussuhteesta, jos sillä on perusteltu syy epäillä, mukaan lukien, muttei rajoittuen Asiakkaan pakotteisiin, maksukäytökseen, riskiluokitukseen tai luottotietoihin, ettei Asiakas tule täyttämään myyntisopimuksen mukaisia velvoitteitaan. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Myyjälle viivytyksettä sellaisista olennaisista muutoksista taloudellisessa asemassaan, joilla voi olla vaikutusta sopimusvelvoitteiden täyttämiseen.
3.2 Vakuuden tai ennakkomaksun tulee olla riittävä kattamaan Myyjän arvioimat sopimukseen liittyvät taloudelliset riskit, mukaan lukien arvioitu sähkönkulutus sekä sähkön hankintaan liittyvät hintariskit. Mikäli Asiakkaalla on useita sopimuksia Myyjän kanssa, vakuus- tai ennakkomaksutarkastelussa huomioidaan kaikki sopimukset yhtenä kokonaisuutena ja vakuutta tai ennakkomaksua voidaan käyttää minkä tahansa sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi. Myyjä määrittää vakuuden tai ennakkomaksun määrän.
3.3 Ellei Asiakas aseta Myyjän pyynnöstä vakuutta tai maksa ennakkomaksua Myyjän asettamaan määräpäivään mennessä, Myyjällä on oikeus purkaa myyntisopimus välittömästi ilman erillistä irtisanomisaikaa. Asiakas on velvollinen maksamaan purkamishetkeen mennessä käyttämänsä sähkön sopimushintojen mukaisesti sekä mahdollisen purkamismenettelyn seurauksena aiheutuneet kustannukset sisältäen muun muassa Myyjälle aiheutuneet sähkön hankintakustannukset ja muut sopimuksen purkamisesta aiheutuvat kulut sekä 5.2 kohdan mukaan laskettavan korvauksen myyntisopimuksen jäljellä olevalta määräaikaisuudelta.
4. Muutokset ehtoihin ja hintoihin
4.1 Myyjä on oikeutettu muuttamaan myyntisopimuksen hinnoittelua lainsäädännön muuttumisen, viranomaisten päätösten ja määräysten, verojen, veroluonteisten maksujen, Fingrid Oyj:n tasepalvelu- ja muiden maksujen muutosten vuoksi muutosten voimaantulosta lukien ilman erillistä ilmoitusta. Edellä mainitut muutokset koskevat myös määräaikaisia myyntisopimuksia. Selvyyden vuoksi todetaan, että tämän kohdan mukaiset muutokset eivät oikeuta määräaikaisen myyntisopimuksen irtisanomiseen tai purkamiseen Asiakkaan puolelta.
4.2 Myyjä on oikeutettu muuttamaan myyntisopimuksen hintoja tai muita sopimusehtoja johtuen muutoksista sähkön hinta-alueissa, soveltuvassa taseselvitysjaksossa tai muista vastaavista sähkömarkkinarakenteen muutoksista. Edellä mainitut muutokset koskevat myös määräaikaisia myyntisopimuksia.
4.3 Muilta osin Myyjällä on oikeus muuttaa hinnoittelua ja sitä koskevia ehtoja ilmoittamalla muutoksista Asiakkaalle vähintään 14 vuorokautta etukäteen kohdan 7.1 mukaisesti. Muutokset tulevat voimaan ilmoituksessa mainittuna ajankohtana ja ne voidaan huomioida tulevilla laskuilla.
4.4. Myyjällä on oikeus muuttaa myös hintoja SME 2024 -ehtojen kohdan 8.5 mukaisissa tilanteissa.
4.5 Energia-alan yleisten sopimusehtojen lisäksi Myyjällä on oikeus muuttaa hinnoittelua myös määräaikaisissa myyntisopimuksissa, mikäli Asiakkaan ilmoittama sähkönkulutus, mukaan lukien sähkönkulutusprofiili eli sähkönkäytön ajallinen jakautuminen, poikkeaa olennaisesti toteutuneesta sähkönkulutuksesta ja tästä aiheutuu Myyjälle lisäkustannuksia. Mikäli Asiakas ei ole ilmoittanut sähkönkulutusta myyntisopimusta tehtäessä, sovelletaan jakeluverkonhaltijan kulutusarviota. Poikkeamaa pidetään olennaisena, kun toteutunut sähkönkulutus tai sähkönkulutusprofiili poikkeaa yli 10 prosenttia ilmoitetusta tai arvioidusta sähkönkulutuksesta.
Myyjällä on tällöin oikeus laskuttaa poikkeamasta aiheutunut kustannusvaikutus Asiakkaalta erillisenä veloituksena. Veloitus voidaan toteuttaa yhdessä tai useammassa erässä, ja se voidaan kohdistaa yhdelle tai useammalle tarkastelujaksolle sekä huomioida kyseistä ajanjaksoa koskevissa tai myöhemmissä laskuissa. Myyjällä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, huomioida myöhempien ajanjaksojen toteutunut sähkönkulutus ja tehdä tarvittaessa tasaus.
4.6 Myyjällä on oikeus muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla Asiakkaalle vähintään 14 päivää ennen uusien ehtojen voimaantulopäivää. Ilmoitus toimitetaan Asiakkaalle kohdan 7.1 mukaisesti.
5. Myyntisopimuksen päättyminen, purkaminen ja korvaukset
5.1 Myyjällä on oikeus purkaa myyntisopimus, mikäli Asiakas olennaisesti rikkoo myyntisopimukseen perustuvia velvoitteitaan eikä korjaa rikkomustaan Myyjän ilmoittamassa kohtuullisessa määräajassa.
Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään muun muassa erääntyneiden maksujen, vakuuksien tai ennakkomaksujen laiminlyöntiä sekä tilannetta, jossa sähköntoimitus päättyy ennen sopimuskauden päättymistä Asiakkaan toimenpiteiden seurauksena tai sen aloitus estyy Myyjästä riippumattomasta syystä.
5.2 Mikäli myyntisopimus puretaan kohdan 5.1 mukaisesti tai määräaikainen myyntisopimus päättyy ennenaikaisesti Asiakkaasta johtuvasta syystä, Asiakas on velvollinen maksamaan purkamiseen asti käyttämänsä sähkön myyntisopimuksen mukaisesti sekä korvaamaan Myyjälle purkamisesta aiheutuneet kustannukset. Lisäksi Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakkaalta korvaus ennenaikaisesta päättämisestä, joka vastaa sille myyntisopimuksen ennenaikaisesta päättämisestä aiheutuneita kustannuksia ja muuta vahinkoa. Ennenaikaisesta päättämisestä aiheutuneet kustannukset ja vahinko ovat aina vähintään kaksikymmentä prosenttia (20 %) jäljellä olevan sopimuskauden arvioidusta kokonaislaskutuksesta, kuitenkin vähintään 800 euroa. Arvio sähkönkulutuksesta perustuu verkonhaltijan vuosikulutusarvioon tai edellisen vuoden toteutuneeseen sähkönkulutukseen kyseiselle ajanjaksolle, josta käytetään suurempaa arvoa.
Myyntisopimuksen päättyminen Asiakkaan käyttöpaikasta luopumisen, toiminnan päättymisen, omistus- tai hallintaoikeuden muutoksen tai muun vastaavan syyn johdosta ei vapauta Asiakasta tämän kohdan mukaisista velvoitteista, ellei Myyjä ole hyväksynyt sopimuksen päättämistä tai siirtoa. Asiakkaan on Myyjän pyynnöstä esitettävä luotettava selvitys tällaisista muutoksista.
6. Ylivoimainen este ja vastuut
6.1 Myyjä ei ole vastuussa myyntisopimuksen täytäntöönpanosta, eikä korvausvelvollinen mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sopimusosapuolesta riippumatonta, ennalta arvaamatonta ja vaikutuksiltaan poikkeuksellista tapahtumaa, jota ei ole voitu kohtuudella välttää tai voittaa, ja joka estää tai tekee kohtuuttoman vaikeaksi sopimusvelvoitteiden täyttämisen, kuten esimerkiksi sota, viranomaisen määräys, sähkömarkkinoiden häiriö, luonnonilmiö tai muu vastaava olosuhde.
6.2 Molemmilla osapuolilla on oikeus korvaukseen toisen osapuolen tuottamuksellisesta tai tahallisesta sopimusrikkomuksesta aiheutuneista välittömistä vahingoista. Osapuolet eivät vastaa toisilleen epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta tai muusta vastaavasta vahingosta, ellei vahinko ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
Myyjän vahingonkorvausvastuu on rajoitettu määrään, joka vastaa enintään 10 prosenttia Myyjän Asiakkaalta edeltävän 12 kuukauden aikana laskuttamasta arvonlisäverottomasta määrästä, kuitenkin enintään 3 000 euroa vahinkotapausta kohden.
Mikäli sähkön toimitus keskeytyy tai päättyy lainsäädännön, viranomaismääräyksen tai muun pakottavan syyn vuoksi, osapuolten velvoitteet päättyvät siltä osin kuin niitä ei ole mahdollista täyttää.
Edellä mainittu vastuunrajoitus ei rajoita Myyjän oikeutta saada korvaus Asiakkaan sopimusrikkomuksesta kohdan 5 mukaisesti.
7. Ilmoitukset ja muut ehdot
7.1 Myyjä toimittaa myyntisopimusta koskevat ilmoitukset sähköisesti Asiakkaan ilmoittamaan yhteystietoon tai Myyjän käyttämän sähköisen palvelun kautta, kuten sähköpostitse, sähköisen asiointipalvelun kautta tai sähköisesti toimitettavan laskun yhteydessä.
Ilmoituksen katsotaan tulleen Asiakkaan tietoon sen lähettämishetkellä, ellei muuta näytetä. Asiakas vastaa yhteystietojensa ajantasaisuudesta.
Mikäli näissä ehdoissa edellytetään ilmoituksen tekemistä tietyn ajan kuluessa ennen muutoksen voimaantuloa, ilmoituksessa mainitaan muutoksen voimaantulopäivä ja muutokset tulevat voimaan kyseisenä ajankohtana.
7.2 Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Myyjälle viivytyksettä omistuksessa tai oikeudellisessa asemassa tapahtuvista olennaisista muutoksista, kuten yritysmuodon muutoksista, sulautumisesta tai jakautumisesta. Asiakkaan selvitystilaan asettamisesta tai yrityssaneerausta koskevan hakemuksen jättämisestä Asiakkaan on ilmoitettava Myyjälle viivytyksettä.
7.3 Myyjällä on oikeus siirtää myyntisopimus sekä siihen perustuvat oikeudet ja velvoitteet kolmannelle osapuolelle. Asiakas ei saa siirtää myyntisopimusta tai siihen perustuvia oikeuksiaan tai velvoitteitaan kolmannelle osapuolelle ilman Myyjän etukäteen antamaa suostumusta.
7.4 Myyjällä on oikeus nauhoittaa myyntisopimuksen toteutukseen liittyviä puheluita soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
7.5 Myyjällä on oikeus käyttää Asiakkaan nimeä referenssinä tavanomaisessa markkinoinnissaan, ellei Asiakas ole tätä erikseen kieltänyt.
8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Myyntisopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Myyntisopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti Helsingin käräjäoikeudessa.
Myyjällä on kuitenkin oikeus saattaa erääntyneitä saatavia koskevat vaatimukset käsiteltäväksi toimivaltaisessa tuomioistuimessa.