Saavutettavuusseloste
Saavutettavuusseloste
Saavutettavuusseloste koskee Hehku Energia Oy:n verkkosivustoa hehkuenergia.fi ja Oma Hehku -asiakasportaalia. Saavutettavuusseloste on laadittu 16.6.2025.
Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.
Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.
Digipalvelun saavutettavuuden tila täyttää kaikki saavutettavuusvaatimukset.
Mikäli huomaat saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme, pyydämme kertomaan sen meille olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 09 6898 8780.
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.