Hehkun AI-avustaja Hehkuttaja auttaa sinua löytämään tietoa sähkösopimuksista, laskutuksesta, palveluistamme ja muista yleisistä asiakaspalveluasioista nopeasti ympäri vuorokauden.
Asioit tekoälyavustajan kanssa
Keskustelet tekoälypohjaisen asiakaspalvelun kanssa. AI-avustaja hyödyntää Hehku Energian hyväksymiä tietolähteitä vastauksissaan.
Mihin AI-avustaja soveltuu?
AI-avustaja auttaa esimerkiksi:
- löytämään tietoa sähkösopimuksista ja palveluistamme
- vastaamaan yleisiin kysymyksiin
- ohjaamaan oikeaan palveluun tai asiakaspalveluun tarvittaessa.
Tärkeää tietää
Vaikka AI-avustaja pyrkii antamaan mahdollisimman oikeita ja ajantasaisia vastauksia, se voi joskus tehdä virheitä tai antaa puutteellista tietoa.
AI-avustajan antamat vastaukset ovat ohjeellisia eivätkä muodosta sitovaa tarjousta, sopimusta tai muuta oikeudellista päätöstä. Sopimuksen sisältö määräytyy aina voimassa olevien sopimusehtojen, hinnaston ja muun virallisen asiakasmateriaalin perusteella.
Jos kysymyksesi koskee esimerkiksi omaa asiakkuuttasi, laskutusta, reklamaatiota tai muuta henkilökohtaista asiaa, AI-avustaja voi ohjata sinut Hehkun asiakaspalveluun.
Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
AI-avustajan keskusteluja voidaan käyttää palvelun laadun kehittämiseen ja toiminnan valvontaan. Asiakkaiden tietoja ei käytetä yleiskäyttöisten tekoälymallien kouluttamiseen.
Palvelun kehittäminen
Seuraamme AI-avustajan toimintaa jatkuvasti ja kehitämme palvelua, jotta vastaukset ovat mahdollisimman hyödyllisiä, ajantasaisia ja luotettavia.
Jos huomaat AI-avustajan antaneen virheellisen vastauksen, kerro siitä meille. Lähetä palautetta: viestinta@hehkuenergia.fi
Kiitokset! Palautteesi auttaa kehittämään palvelua entistä paremmaksi.