Oma Hehku palvelu – kaikki sähköasiasi yhdessä palvelussa

Uuden aikakauden Oma Hehku on täällä. Oma Hehku -palvelu kokoaa kaikki sähköasiointiin liittyvät toiminnot yhteen paikkaan, jotta sinä voit keskittyä arjesta nauttimiseen.

Lataa sovellus sovelluskaupastasi tai tutustu selainversioon.

App Store   Google Play   Selain

Arkesi helpottuu näillä ominaisuuksilla


Koti
Asiakkuutesi tärkeimmät tiedot koottuna selkeään Koti-näkymään. Kuluvan kuukauden sähkönkulutus, pörssisähkön tämänhetkinen hinta ja päivän hintakehitys graafina, sekä tiedot laskustasi ja sopimuksestasi kätevästi samassa näkymässä. 


Sähkö
Seuraa taloutesi sähkönkulutusta päivä-, viikko-, kuukausi- ja vuositasolla selkeän graavfin avulla. Näet myös valitsemaltasi ajanjaksolta pörssisähkön hintakuvaajan ja ulkolämpötilan sekä vertailun aikaisempaan ajanjaksoon.


Laskut ja sopimukset
Tarkastele omia sähkölaskuja ja niiden maksutilannetta yhdellä silmäyksellä. Osiosta löydät lisäksi laskuhistorian ja ohjeet e-laskun tekemiseen. Sopimukset-välilehti kokoaa aktiiviset sähkösopimuksen tiedot yhteen paikaan, jotta pysyt aina tietoisena sopimustilanteestasi.


Viestit
Kaikki asiakkuutesi tärkeät viestit ja tiedotteet sekä sähkömarkkinakatsaukset suoraan Hehkulta. Viestit-osiossa tärkeät tiedot pysyvät tallessa ja löydät ne helposti silloin, kun niitä tarvitset.

Kaikki asiakkaamme voivat jatkossa käyttää Oma Hehku -palvelua puhelimella, tabletilla tai tietokoneella

Uuden aikakauden Oma Hehku -palvelu tuo samat ominaisuudet asiakkaidemme käyttöön päätelaitteesta riippumatta. Olet sitten kuluttaja- tai yritysasiakas, voit tarkastella energia-arkeesi liittyviä tietoja sujuvasti puhelimella, tabletilla tai tietokoneella - saumattomasti yksien kirjautumistietojen avulla

Yksi palvelu - yhdet tunnukset - monta eri käyttötapaa.

Huomioithan, että mikäli olet käyttänyt Hehkun aikaisempia asiointipalveluja, tulee uuteen sovellukseen ja selainversioon luoda uusi käyttäjätili – vanhat kirjautumistiedot eivät toimi uudessa palvelussa.

Oma Hehku -sovellus

Oma Hehku -sovellus opastaa sinua sähkönkäytön ajoittamisessa, kertoo sähkömarkkinan kuulumiset ja muistuttaa milloin maksaa sähkölaskut. Lataa sovellus omasta sovelluskaupastasi ja ota energia-asioinnin uusi aikakausi haltuun.  

Lue lisää Oma Hehku -sovelluksesta

Oma Hehku -selainversio

Löydät palvelustamme tietoa sähkönkulutuksestasi, sopimuksistasi ja laskuistasi. Voit myös tilata erilaisia raportteja sähkönkulutuksestasi.

Kirjaudu Oma Hehkun -selainversioon

Näin otat Oma Hehku -palvelun käyttöön

  1. Lataa ilmainen Oma Hehku -sovellus App Storesta (iOS) tai Google Playsta (Android) tai käytä selainversiota osoitteessa oma.hehkuenergia.fi
  2. Luo uusi käyttäjätili pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella ja valitse kirjautumista varten sähköpostiosoite ja salasana. Myöhemmin voit kirjautua palveluun näillä tiedoilla tai sovellukseen lisäksi biometrisellä tunnisteella. Jos olet käyttänyt Hehkun aikaisempia asiointipalveluja, vanhat kirjautumistiedot eivät toimi uudessa palvelussa.
  3. Oma Hehku -palvelu on käytettävissäsi saman tien. Mikäli olet vastikään tehnyt meille sopimuksen, sähkönkulutustiedot näkyvät sovelluksessa siinä kohtaa kun sähkösopimus Hehku Energian kanssa on alkanut.

 

Usein kysyttyä Oma Hehku -sovelluksesta

Sovelluksen hyödyt

Minulla on pörssisähkösopimus, miten voin hyödyntää sovellusta?
Minulla on joustosähkö, miten voin hyödyntää sovellusta?
Minulla on kiinteähintainen sähkösopimus, miten voin hyödyntää sovellusta?

Sovelluksen käyttäminen

Mistä voin ladata Oma Hehku -sovelluksen?
Miten kirjaudun Oma Hehku -sovellukseen?
Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan sovellukseen?
Mitä teen, jos tarvitsen apua sovelluksen käytön kanssa?
Voiko puoliso tai kämppis käyttää myös sovellusta?
Miksi en saa sovelluksesta ilmoituksia?
Voiko yritysasiakkaat käyttää Oma Hehku -sovellusta?
Mihin voin jättää palautetta?