Lähes puolet suomalaisista käyttää energiasovellusta sähkönkulutuksen seurantaan ja sähkön säästämiseen. Hehku Energian teettämän kyselytutkimuksen mukaan sovellukselta toivotaan ennen kaikkea oman sähkönkulutuksen konkretisointia euroiksi.
Hehkun Oma Hehku -palvelu on rakennettu vastaamaan juuri näihin tarpeisiin.
Energiayhtiö Hehku Energia Oy:n teettämän kyselytutkimuksen** (n=1 000) mukaan 49 prosenttia suomalaisista käyttää energiasovellusta sähkönkulutuksen seurantaan tai sähkön säästämiseen. Sovellusta käyttää säännöllisesti 22 prosenttia ja satunnaisesti 27 prosenttia suomalaisista.
Aktiivisimmin energiasovelluksia käyttävät 25–34-vuotiaat, joista 60 prosenttia käyttää niitä vähintään satunnaisesti. Energiasovellukset eivät enää ole vain nuorempien ikäryhmien palveluita, vaan esimerkiksi 55–64-vuotiaista 26 prosenttia käyttää energiasovellusta säännöllisesti, kun koko väestössä vastaava osuus on 22 prosenttia. Kaiken kaikkiaan 63 prosenttia suomalaisista joko käyttää energiasovellusta tai ainakin voisi käyttää sellaista.
Kysyttäessä, mitkä tiedot tai ominaisuudet olisivat tärkeimpiä sähköyhtiön mobiilisovelluksessa, 64 prosenttia nosti esiin sähkönkulutuksen euroina. Ajantasaisen sähkön hinnan valitsi 46 prosenttia ja sähkönkulutuksen kilowattitunteina 39 prosenttia vastaajista.
– Energiasovelluksista on muodostumassa yhä useammalle sähkön käyttäjälle osa tavallista sähköasiointia. Samalla kuluttajien odotukset palveluille täsmentyvät: pelkän kulutustiedon sijaan halutaan ymmärtää, mitä oma sähkönkäyttö tarkoittaa euroissa, toteaa Hehku Energian toimitusjohtaja Daniel Haglund tutkimuksen tuloksesta.
– Kilowattitunnit eivät yksin kerro kuluttajalle, mitä sähkönkäyttö tarkoittaa omassa kukkarossa. Kun hinnat vaihtelevat, oman kulutuksen kustannuksia voi olla vaikea hahmottaa. Eurot tekevät sähkönkulutuksesta konkreettista ja helpommin ymmärrettävää, Haglund tiivistää.
Myös sähkölaskut, oman sähkösopimuksen tiedot, arvio seuraavasta sähkölaskusta, ilmoitukset korkeasta kulutuksesta tai sähkön hinnasta sekä vinkit sähkönkulutuksen vähentämiseen kiinnostavat suomalaisia kuluttajia.
Oma Hehku kokoaa tärkeät sähköasiat yhteen paikkaan
Hehku Energia uudistaa parhaillaan digitaalista asiointiaan. Yhtiön uudistettu Oma Hehku -palvelu toimii puhelimella, tabletilla ja työasemalla, ja sen suunnittelussa on painotettu samoja asioita, joita suomalaiset nostivat tutkimuksessa tärkeiksi.
Oma Hehkussa asiakas voi seurata omaa sähkönkulutustaan ja sen kustannuksia, tarkastella pörssisähkön hintaa, hoitaa laskutukseen liittyviä asioita ja tarkastella oman sähkösopimuksensa tietoja. Tavoitteena on, että asiakkaan ei tarvitse itse tulkita suurta määrää energiatietoa, vaan olennaiset asiat löytyvät helposti yhdestä paikasta.
Sähkönmyyntiyhtiön viestinnässä tiedon perillemeno on erityisen tärkeää. Sähköposti säilyy tärkeänä kanavana, mutta sen rinnalle tarvitaan muitakin tapoja tavoittaa asiakas. Oma Hehkussa on asiakasviestintää tukeva viestintäominaisuus. Sen avulla Hehku voi tuoda asiakkaalle tärkeää, ajankohtaista ja hänen asiakkuuteensa liittyvää tietoa suoraan Oma Hehku -palveluun.
Hehkun tavoitteena on tehdä Oma Hehkusta palvelu, jota asiakas käyttää muulloinkin kuin sähkölaskun saapuessa. Kulutuksen ja kustannusten seurannan lisäksi palvelua kehitetään jatkossa asiakkaiden tarpeiden ja käyttökokemusten perusteella.
**Hehku Energia Oy:n teettämä tutkimus suomalaisille toteutettiin 17.-21.9.2026 tutkimusyhtiö Bilendin M3 Panelissa. Tutkimuksessa selvitettiin, käyttävätkö suomalaiset energiasovelluksia sähkönkulutuksen seurantaan ja sähkön säästämiseen sekä millaisia tietoja ja ominaisuuksia he pitävät tärkeimpinä sähköyhtiön mobiilisovelluksessa. Tutkimukseen vastasi 1 000 suomalaista iältään 18-65+ v. Otos on kiintiöity kansallisesti edustavaksi iän, sukupuolen ja asuinalueen mukaan.